Nicoleta de la Mol Unirii

Dupa evenimentul de la Gara de Nord  am plecat in tromba spre casa. In drum spre casa, fiind ora 23, am zis sa opresc la benzinarie sa alimentez. Zis si facut, m-am dus la Mol la Unirii si am vrut sa intru in benzinarie. Lume putina, mai erau doua pompe. Opresc la pompa 2 si cobor din masina. Apare nenea ala care te ajuta de obicei sa alimentezi si incepe sa strige la mine:
– Hai mai repede ca s-a inchis statia!
– Pai si daca s-a inchis ce? Doar nu o sa fac plinul si nu o sa imi ia banii, e mai bine, plec acasa fara sa platesc! i-am replicat eu.
Stau sa alimentez, imi spal parbrizul migalos si dupa ce se termina ma duc in benzinarie sa mai iau una, alta si sa platesc. Iau o sticla de suc, ma mai uitam sa cumpar ceva dulce pentru Anca si incepe Nicoleta de la casa sa tipe la mine (Nicoleta scria cu creionul pe un ecuson de-l avea in piept):

-Sa stiti ca s-a inchis magazinul si nu mai puteti cumpara.
Eu ma gandeam daca sa duc sticla de suc inapoi, in timp ce ea continua:
– Haideti mai repede ca am inchis casa si nu va mai pot lua banii! Ei bine in momentul asta mi-e mi-a sarit tandara si am inceput sa tip si eu.
– Pai si daca inchzi tu casa ce treaba am eu? Vrei sa plec si sa nu-ti mai platesc? Gata, acum am plecat, sa vad ce-mi faci?  Cum iti permiti sa imi vorbesti in felul asta, sa ma grabesc? Iti platesc marfa, statia ta de benzina este deschisa!
– Va rog sa va calmati.
– Auzi, tu nu-mi spui mie sa ma calmez. Eu numai de aici alimentez si vreau sa beneficiez de un serviciu pe care eu il platesc. Vrei sa-l platesc, bine, nu vrei sa-l platesc, eu plec si-l platesc maine dimineata cand ma trezesc. Cheama politia daca vrei.

Intre timp in magazin erau si alti clienti veniti dupa mine, erau si sefii de tura si alti casieri. Clientii n-aveau nici o treaba, in nesimtirea lor s-au bagat in fata mea la casa, desi eu aveam plata in procesare, sa mai ceara si ei un pachet de tigari. Iar sefii si celalt baiat din tura care ma stiu cel putin din vedere, cred, n-au intervenit, au preferat sa se faca ca misca aerul ca sa para ca fac ceva.

Eu inteleg ca benzinariile au nevoie de jumatate de ora sa se schimbe tura, sa se descarce casa de marcat si sa se inchida ziua fiscala, sa se faca numerarul si alte tampenii de genul asta. Stiu procedurile si stiu cat dureaza, dar nesimtire de genul: Haideti mai repede ca am inchis nu accept. Da, inteleg ca gasesc benzinaria inchisa si ca nu pot alimenta si ca trebuie sa stau la coada asteptand sa se deschida iar, la 12 noaptea, dar nu accept nesimtirea de mai sus.

Si uite cum in loc sa am o seara linistita, bucuros ca m-am intalnit si cu Julius, trebuie sa stau sa ma descarc furios pe niste angajati incompetenti. Bai, voi la ce faceti team building-urile alea, nu ca sa ii faceti pe angajati sa isi faca treaba mai bine?

PS: ah da, bineinteles ca dupa mine au mai intrat clienti in benzinarie care au cumparat diverse, eu eram ala cu haideti mai repede ca am inchis.
PS2:

Delivery to the following recipients failed.

[email protected]

Updatati-va si voi lista de distributii din mailing 🙂