Aseara am gasit o masina de la Luxten pe strada, lucrand la un stalp de iluminat public. Am oprit regulamentar in mijlocul strazii langa ei si i-am intrebat daca schimba si becurile de pe strada mea, pentru ca nu mai merg de prin vara. Tipul de la Luxten mi-a raspuns foarte politicos si frumos ca da, le schimba imediat … dar ca trebuie sa sun la dispecerat sa se inregistreze si sa faca programare. L-am intrebat si daca fac programare in cat timp se rezolva. Si mi-a zis ca imediat, de obicei in maxim 3 zile, in functie de incarcare.
Astfel mi-a dat si un numar de telefon: 021 6688826, numar la care am sunat pe la ora 1 fara 10 dimineata. Mi-a raspuns o femeie, putin racita, care m-a intrebat pe ce strada e problema. I-am dat strada, a cautat-o in sistem(se auzea clapanind tastele pe calculator) si mi-a zis simplu: da, stim de problema dumneavoastra, acolo e un cablu ENEL defect, asteptam sa-l repare, le-am facut adresa inca de acum o luna de zile.
Asa incat nu e vina nimanui sau cel putin ENEL va spune ca n-are echipe sa repare un cablu electric defect. Sau ca n-au bani. Sau ca nu e pe lista de prioritati.
In schimb daca aveti becuri arse pe la voi pe strada, puteti suna si sa va faceti programare. Oricum Luxten primeste o groaza de bani de la primarie pentru serviciile astea, daca le face sau daca nu le face.